KNT-CTホールディングスと日本旅行はこのほど、ホリデー社が運営するアプリ「Holiday」内の一機能である「Holiday for Agency」の連携を開始した。「Holiday」は旅行プラン投稿・共有アプリで、20・30代を中心に月間累積400万ユーザーが利用するプラットフォーム。「Holiday for Agency」は旅行相談ができる機能で、アプリで旅行を計画する顧客に対し、両社が旅行相談を請け負う。ともに若年層へのアプローチを強化したい考え。

具体的には専門スタッフが、相談から予約、行程表作成、旅行中のサポートまで、アプリ上で完結できるサービスを提供する。チャットとビデオ通話を使った相談も受け付け、コロナ禍で来店せずに旅行したい人の取り込みも目指す。

導入・対応店舗は、KNT-CTが有楽町営業所、名古屋中央営業所、グランフロント大阪営業所、三宮営業所、札幌支店、広島八丁堀営業所、トラベルサロン博多座前。日本旅行がTiS大阪支店、日本旅行リテイリング東日本いい旅予約センター。