デジタル・テクノロジー

日本でも本格的に介された5Gサービス。ANAはNECと、JALはKDDIとそれぞれ協業し、訓練や整備で5Gを活用し、業務効率と品質の向上に取り組む。

KDDI、渋谷未来デザイン 渋谷区観光協会は、「渋谷5Gエンターテイメントプロジェクト」の一環として、5GやXR技術を取り入れた『攻殻機動隊』の拡張体験を渋谷各所で推進していく。

吉本興業とKDDIは、au 5Gや先端テクノロジーを活用した「新たなエンタメ体験」創出に向けた取り組みを共同で推進してく。両社でお笑い興行の主催も。

MaaSでエリアの回遊性を向上。新たな人の流れを創出した東京・お台場の実証実験結果が発表に。

2020年3月10日まで行われた伊豆半島での2次交通統合型サービス「観光型MaaS “Izuko”」の実証実験で結果を発表。デジタルパスの販売数は6166枚。

東京メトロは、東京における大都市型MaaS「my! 東京MaaS」を開始。7月には東京メトロアプリをリニューアルし、マルチモーダルな経路検索機能を実装。

ANAとスカイスキャナーは、 ANAのNDC プラットフォームで連携を開始。スカイスキャナー上で直接ANAの航空券を予約・購入することが可能となった。

定額制の全国住み放題サービス「ADDress（アドレス）」は、JR西日本イノベーションズから出資受け、JR西日本グループと連携。西日本エリアにおける関係人口創出の拡大に取り組む。

全国住み放題・多拠点コリビングサービスの「ADDress」は、ANAと進めている航空券定額制サービスの実証実験について、 4月以降さらに路線を拡充する。

宿泊予約アプリ「Relux（リラックス）」を運営するLoco Partnersは3月31日付けで経営体制を刷新。副社長の村上氏が社長に、営業本部長の塩川氏が副社長に就任する。

トリップ・ドットコムは、2019年度(2019年1月～2019年12月)の決算は増収増益。2020第1四半期の収益は、新型コロナウイルスの影響で45%〜50%の減少を見込む。

トリップアドバイザーは、新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大により世界の旅行市場で不確実性が高まっいることから、公表していた2020年度の業績見通しを撤回。

訪日旅行のBtoBプラットフォーム「リンクティビティ」が本格稼働を開始。国内事業者のチケット類をEチケットで販売できるソリューションも提供。

ブッキング・ホールディングスとエクスペディア・グループは、新型コロナウイルスによる影響が大きく、先も見通せないことから、決算見通しの発表を見送った。

エクスペディア・グループは、同グループのサイト(エクスペディア、トラベロシティ、オービッツ、チープチケット)を通じて旅行を予約した利用者向けに予約の変更/キャンセルの手順を公表。

エアビーアンドビー（Airbnb）は、新型コロナウイルスの影響拡大で、「酌量すべき事情ポリシー」の適用範囲を変更。ゲストとホスト双方のキャンセル料についても4月14日までの予約が対象。

JR東日本は、今年4月から群馬県を中心とした観光型 MaaS の実証実験「ググっとぐんMaaS」を実施。モバイル Suica による決済サービス」と「旅行プランニングサービス」を提供する。

JR西日本が2020年2月からヤフーと連携し、JR西日本の「列車走行位置」情報を「Yahoo!乗換案内」アプリ上で確認できるように。「どれくらいい遅れているか」をスムーズにチェック可能。

トリップ・ドットコムは、スタンダード・チャータードとPCCW-HKTと共同で、アジアで初となるオールインワン・バーチャル金融サービス「Mox」を立ち上げる。

アメリカのオンライン旅行情報メディア「トラベルズー(Travelzoo)」は、アジア太平洋市場から撤退。今後、北米とヨーロッパでの事業に集中。