デジタル・テクノロジー
国内外の「観光Ｘデジタル」に関連する最新情報をお届けします。
宿泊予約リラックス、宿泊体験動画「週末に訪れたくなる厳選宿」を配信、KDDIやGunosyの各サービスでも
宿泊予約アプリ「Relux（リラックス）」は、KDDI、Gunosyと連携し、宿泊体験ムービー「週末に訪れたくなる厳選宿」の配信を開始。第一弾として「ホテル椿山荘東京」。
ANA、新型コロナ拡大防止で休校中の子供たちに、アバターで沖縄美ら海水族館の遠隔見学を提供
新型コロナ拡大防止の外出控えで、ANAがアバターを活用。休校中の子どもたちに美ら海水族館の遠隔見学を実施。
欧州委員会、旅行大手4社の宿泊予約データを取りまとめ公開へ、民泊など短期宿泊分野で、エアビーらとデータ提供で合意
欧州委員会（European Commission）は、エアビーアンドビー、ブッキング・ドットコム、エクスペディア・グループ、トリップアドバイザーの4社と、短期滞在型宿泊施設のデータ提供で合意。
凸版印刷らが訪日客向け飲食店予約で実証実験、予約情報の管理・活用による新サービス開発へ
凸版印刷とTISが訪日客向け飲食店予約で実証実験。予約情報管理を目的にPDS活用の新サービス開発も。
NEC、新型コロナの問合せ対応するAIチャットボットを無償提供、地方公共団体向けに
NECが全国の地方公共団体向けに新型コロナウイルスに関する問い合わせに対応したAIチャットボットを無償提供。ICTを通じて支援するとともに、職員の負担軽減も図る。
メトロエンジン、小規模宿泊施設向けにグーグル広告初期費用など無償に、新型コロナの需要減少の支援で
宿泊施設向けにデータ分析ツールを提供するメトロエンジンは、新型コロナ感染拡大を受け、小規模施設を対象に一部プランの無償提供やグーグルホテル広告掲載の初期費用無料などの施策を実施。
世界最大の観光産業展示会「ITB ベルリン」、バーチャル（仮想）コンベンションを開催へ、新型肺炎による中止で
ITBは、3月5日〜11日にかけて「ITBバーチャル・コンベンション」プラットフォームを開設。20のディスカッションテーマがライブストリーミングされるほか、オンディマンドでのビデオ配信も
JCBがドイツ観光局の加盟メンバーに、モバイルペイなどのデジタル技術に期待
JCBは、2020年から新たにドイツ観光局 (DZT)の加盟メンバーに。デジタル決済や生体認証などの技術能力で最新の観光サービスを提供することに期待。
価格最適化サービスの「空」、Googleのアクセラレータープログラムに選出
価格最適化サービス「MagicPrice」を展開する空が、Googleのアクセラレータープログラムに選出。Googleがハイレベルな技術トレーニングや戦略開発のサポート、メンタリングを提供。
地域のデジタルマーケティング支援する新サービス、学べるコンテンツ、業務効率化ツールなどを提供
ウェブ・デジタルマーケティング支援サービス「SURGE（サージ）」のサービス詳細・プランが公開。「学べるコンテンツ」「便利なツール」「直接話せるアドバイザー」で構成。
宿泊施設向け予約一元管理「らく通with」、顔認証付きのホステル施設管理システムと連携開始
宿泊予約管理の「らく通with」がホステル向け施設管理「bnb＋顔パス」と連携。
JR東日本、スーパー「紀ノ国屋」に野菜の栽培ユニットを導入、ドイツのスタートアップとの提携で
JR東日本は、ドイツのストーとアップと提携し、紀ノ国屋の店舗にインファームのスマート栽培ユニットを日本ではじめて導入。店頭で採れたて野菜を販売。
観光庁、訪日客のSNS投稿をAI分析、隠れた観光コンテンツを発掘、滋賀県をケーススタディに
観光庁は、訪日外国人旅行者がSNSに投稿した内容を、AIツールを用いて分析する調査を初めて実施。ケーススタディの滋賀県では、英語と中国語で観光コンテンツの評価に違いが。
アクセス、3月31日に営業所機能を終了、サポート体制も変更へ
アクセス国際ネットワークは 2020 年 3 月 31 日をもって大阪支店、名古屋支店、福岡支店、札幌営業所の営業を終了。
トラベルポート、NDCのアグリゲーターレベル4 認証を取得、旅行管理で重要なサービス提供が可能に
トラベルポートは、IATA NDC のアグリゲーターレベル4 の認証を取得。オーダー、キャンセル、変更、交換発券、リファンドなど旅行管理サービスを提供可能に。
大手OTAらが英ヘンリー王子と設立した「Travalyst」、持続可能な観光に向けた、点数評価の枠組み策定に着手
ヘンリー王子と大手OATなどが共同で設立した「Travalyst(トラバリスト)」は、旅行業界全体のサステナビリティに関する活動を点数評価するフレームワークの策定を開始。
Trip.com、新型コロナウイルスの無料キャンセル補償を個人にも適用へ、14日間の強制検疫の旅行者も対象に
Trip.comは、新型コロナウイルス感染症の感染拡大で、特別無料キャンセル補償について、感染拡大の直接および不可避の影響を受ける個人に適用範囲を拡大する。
トリップアドバイザーで「ぐるなび」掲載の飲食店予約が可能に、訪日外国人集客の機会が拡大
トリップアドバイザー上でぐるなび掲載の飲食店を予約することが可能になった。飲食店はぐるなびに席情報を登録するだけで世界中の旅行者にアクセスすることが可能に。
ナビタイム、相乗りタクシー配車で乗客ごとの乗車時間を考慮した最適経路を提供、日立市MaaS実証実験で
ナビタイムジャパンとみちのりホールディングスは、日立市のMaaS実証実験で現在運行中の相乗りタクシーで、乗客ごとの乗車時間を考慮する配車サービスを実施。
JAL、次世代モビリティ開発企業3社に出資、シームレスな移動・輸送を実現へ
JALは、「Japan Airlines Innovation Fund」を通じて次世代モビリティ開発企業3社に出資。シームレスな移動・輸送を実現する総合エアモビリティサービスの提供を目指す。
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