調査・統計・マーケティング

アジア6か国を対象にした「待ち行列」意識調査で、待つことにもっとも「抵抗がない」のはタイに。博報堂行動デザイン研究所による調査。

サービス産業生産性協議会の発表した顧客満足度ランキングで、旅行部門はJTBとジャルパックが初の1位に。国際航空でもJALが初の1位を獲得。

ニールセンは自社調査の結果から、消費者のデバイスの使い分けを実態発表。“情報取得”はパソコンが優位に。

直近12カ月の東アジア主要国（2015年9月韓国・中国・台湾・香港）版。すべての国が9月単月最高を記録。中国は7月、香港は8月で、韓国は9月時点ですでに昨年の年間累計超えに。

経団連が発表した、大手企業の2015年冬ボーナスの平均妥結額が90万円台に増加。トップは自動車の98.3万円。

旅行関連の米・総合専門メディア「コンデナスト・トラベラー（Condé Nast Traveler）」は北アジアと日本を対象にしたホテルランキングを発表。1位は東京の「ホテルオークラ東京」。

宿泊旅行統計調査によると2015年8月ののべ宿泊者数は前年比2.9％増の5583万人泊で過去最高。そのうち外国人は59.5％増。9月ののべ宿泊者数は、前年比9.4％増の4338万人泊に。

ホットリンク社はこのほど、2015年7月から9月までを対象とした訪日中国人の口コミデータを分析、中国人が購入した商品ランキングとして発表。その結果1位は化粧品「雪肌精（コーセー）」に。トップ10のほか人気の要因も記載。

日経リサーチが発表した「企業ブランド大賞2015」で、大賞7ブランドのうち観光・旅行分野では星野リゾートとANAが選出された。創成力や革新性、顧客を魅了する点などで高評価に。

外食とデジタル利用に関する日米英3か国比較調査で、事前にレストラン検索を行う人は日本人の8割。「来店中に記念の写真を撮る」などの項目で日本人が最多となる傾向も。オープンテーブル調べ。

訪日外国人数の直近12カ月の国別比較版（2015年9月オーストラリア・アメリカ・イギリス）。3市場とも9月は単月として過去最高を記録。

国内の主要業界によるポイントやマイレージの年間発行額の推計値で、航空業界の2013年度の最少発行額は595億円、ネット通販業界は288億円となった。野村総合研究所の調査によるもの。

JTB総合研究所が実施した「スマートフォンの利用と旅行消費に関する調査（2015）」で、スマホ経由の旅行商品予約・購入利用は30代以下女性の過半数に至ることが判明。旅行体験の共有は動画サイト利用が急増傾向に。

航空会社の選定に関する調査で、消費者が重視する点は「信頼できること」（52.4％）と「安全性が高い」（52.0％）が過半数超。LCC利用経験者は増加。マイボイスコム調べ。

日本人出国者数の直近12カ月の渡航先比較版（2015年6月オーストラリア・カナダ・ニュージーランド）。カナダは昨年4月以降プラス遷移で継続。

関東在住のビジネスパーソンを対象にした調査で、東京五輪開催による「交通インフラの拡充」への期待が上昇。特に羽田空港アクセス線の拡充への希望が6割に。

シニアを対象にした生活意識調査によると、スマートフォンを現在利用しているのはは34.9％、タブレット端末利用者は19.5％。LINEの利用率は23.1％で前年比6.9ポイント増に。ソニー生命保険調べ。

総務省による「我が国のインターネットにおけるトラヒック総量の把握」調査（2015年5月時点）で、固定通信の合計ダウンロードデータ量が前年比53.5％、モバイルのみのデータ量は41％増に。

トリップアドバイザーによると、朝食付き１泊あたりの宿泊料金が一番安い都市はブエノスアイレス。最も高いのはニューヨークで東京は2番目に高いことが分かった。

ホテルズドットコム（Hotels.com）の宿泊予約実績にもとづく調査で、訪日外国人に最も人気の滞在先・総合1位は「東京」。韓国では大阪が1位、福岡が10位にランクイン。