宿泊施設

高級旅館・ホテルの予約サイト「relux」は、LINEでのチャットによる旅行相談サービスを開始した。個人旅行のみならず、研修などの企業・団体の旅行にも提案・予約を行ない、料金は何度でも無料。

トリップアドバイザーは宿泊施設向けのマーケティングツール「レビューエクスプレス」の機能強化を実施。施設から宿泊者にクチコミ投稿を促すメールを、チェックアウト後72時間以内に自動送付。

アゴーラ・ホスピタリティーズが、2015年7月11日、長野県の「旧軽井沢ホテル」を再開業。新コンセプトでは「Socialitesのための飾らない時間」を提唱。

ホテル・旅館関係者を震え上がらせた「オーバーブッキングトラブル」のニュース。人気アイドル「嵐」のコンサートが影響したといわれた事故から、堀口洋明氏がトラブル回避策を考えた。

ホテル予約サイト大手のホテルズドットコム（Hotels.com）が実施した調査で、日本人がホテル選びで重視する点のトップは「無料Wi-Fiが利用できること」（休暇旅行で41％、出張で47％）。

近畿日本ツーリストは、箱根地区で営業継続中の宿泊施設を応援する商品「緊急企画！　箱根に行こう！」を開発。2015年5月20日から発売。同社の指定旅館26社で東京・埼玉・神奈川のキャラバンも。

マリオット・インターナショナルは「マリオット・ホテル」で、宿泊に関するリクエストをモバイル・アプリで連絡できる「モバイル・リクエスト」を開始。チャット機能でリアルタイムに対応。

ヒルトン・ワールドワイドは、中国・海南省ボアオ市内に2019年に開業予定のホテル「エンバシー・バイ・ヒルトン・ボアオ」の運営を発表。同ブランドの中国初進出となる。

ホテルズドットコムはメンバー限定の新プログラム「シークレットプライス」を開始。対象者を会員に限定、厳選ホテルを特別価格で提供。他のホテル比較サイトにないホテルも。

J.D.パワーによる米国ホテルの会員プログラム顧客満足度調査で、デルタ・プリビレッジとヒルトンHオナーズが同率首位を獲得。ポイントの利用・獲得しやすさや特典の豊富さなどが満足度に直結。

アコーホテルズはフランスのデジタルサービスプロバイダー、FASTBOOKNGを買収。ホテル業界に特化し、サイト構築や流通チャネル管理ツールなどを世界約4000のホテルに提供している。

星野リゾートは、2015年10月1日からタトゥー（刺青）カバーのシールを試験配布。訪日外国人にデザイン・タトゥーに対応するもので星野佳路代表がその背景や狙いを語った。

ホテルのネット予約で団体のキャンセルは大問題。ホテルコンサルタントでレベニュー・マネジメント第一人者の堀口洋明氏がリスク低減の方法を解説するホテル経営改善コラム。

当日ホテル予約アプリ「Tonight」は、当日予約に加え、2日前までの事前予約を可能に機能拡大。ユーザーアンケートで 1〜2日後の宿泊予約への対応要望が最も多かったことから。

サービス連合は2015年4月23日、JTB事業会社や労連、サンルーラル大潟の2015年の春季生活闘争（春闘）の合意状況を発表した。

米アマゾンが宿泊予約サービスの本格展開を開始。新たに開設されたサービスは「アマゾン・デスティネーションズ（Amazon Destinations）」。地域や日程限定で宿泊予約が可能。米紙が報道。

クラブメッド・バリ・インドネシアはキッズクラブをリノベーション。生後4か月からのベビークラブも新設し、ファミリーゾーン充実へ。新グルメラウンジは大人専用「ZENプール」隣接で新設も。

星野リゾートは、2015年4月から京都「ロテル・ド・比叡」の運営受託を開始。京阪電鉄グループが所有・運営してきた。星野代表は「一番大事なのは食」と語り、今後は近江食材を活用した創作フレンチで勝負。

スターウッドホテル&リゾートは独立系高級ホテルを集めた新ホテルブランド「トリビュ ート・ポートフォリオ」を新設。今後 5 年 以内に北米とヨーロッパを中心に 100 軒の新規加盟を目指す。

トリップアドバイザーの「旅行者物価指数（トリップイオンデックス）世界のホテルステイ2015」で判明した、最も高額な都市はニューヨーク。宿泊費と一般的なルームサービス費の合算が唯一5万円台に。