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JR東日本は2015年5月から東北新幹線車内で、訪日外国人向に公衆無線LANの無料サービスの試行開始。海外からの乗客のニーズに応える。東北新幹線E5系車内で開始し、6月末までに3編成に拡大。

JR東日本は訪日外国人旅行者向けの無料公衆無線LAN「JR-EAST FREE Wi-Fi」サービスを、新たに24駅追加し、山手線内全36駅で提供する。あわせて、政府の共通シンボルマークも掲出。

JR東日本とトリップアドバイザーは連携を開始。JR東日本の予約販売サイト「えきねっと」のびゅう国内ツアーページに、トリップアドバイザーのクチコミ情報を掲載する。

グーグル（Google）は、2015年3月14日開業の北陸新幹線の車内をインドアビュー画像で公開。JR東日本の協力で東京新幹線車両センターにて撮影。

JR東日本は、このほど「新女子旅宣言」をテーマとしたプロジェクトを開始。「今しか見られない、ここでしかできない特別な体験」をコンセプトとした女性向け鉄道旅行商品を拡充。PR動画あり。

JR北海道とJR東日本が2015年上期（4月～9月）の夜行列車運転計画を発表。臨時寝台特急「カシオペア」や「北斗星」などが対象。

JR東日本が3月14日から訪日外国人旅行者向けの切符「N’EX TOKYO Round Trip Ticket」を発売。特急成田エクスプレス号の往復切符をおトクに利用することができる。

JR東日本は、2014年12月20日、海外からの訪日旅行者向け案内窓口「JR東日本訪日旅行センター（JR EAST Travel Service Center）」を東京・新宿駅新南口に新設。年中無休で観光案内やチケット販売など。

鉄道博物館は2017年10月に、本館の全面リニューアルと新館設立を計画。最先端のテクノロジーを駆使した体験型ミュージアムとして生まれ変わるほか、ガイドの多言語化を図り、外国人向けサービス向上を図る。

JRグループは2014年9月1日から、2人の年齢が合わせて88歳以上の夫婦を対象に「フルムーン夫婦グリーンパス」を販売。鉄道ならではのゆったりした旅を楽しめるように設定。一部の列車を除くが、グリーン車を利用できる。

JR東日本は、びゅうの秋・下期商品の販売を順次開始。紅葉から年末年始など季節の旅行のほか、「東北レストラン鉄道　TOHOKU EMOTION」など列車自体が旅の目的となる「のってたのしい列車」旅も拡充。

星野リゾートとJR東日本は共同で、訪日外客にリゾート旅を提案するウェブサイト「East Japan Adventures by JR EAST x Hoshino Resorts」を開設。東京一極集中から地方への誘客を図る。

JR東日本は「富岡製糸場と絹産業遺産群」の世界遺産登録決定を記念し、「ぐんまワンデー世界遺産パス」を発売。臨時列車の運行やポスター掲出など、様々な形で祝賀ムードを盛り上げていく。

JR東日本は夏期限定で、成田エクスプレスを富士急行線河口湖まで延長運転することを決定。運転日は2014年7月26日～9月28日の土休日で、対象は成田エクスプレス10号と41号。

東日本旅客鉄道（JR東日本）は現場業務の支援等を目的に、タブレット端末を新たに14万台導入した。メンテナンスや建設部門のほか、駅の導入範囲も拡大し、現地と事務所の連携も強化する。

JR東日本と日本航空は、訪日外国人旅行者の拡大に向けて台湾の旅行会社を共同運営していく。びゅうトラベルサービスが、ジャルパック子会社の台湾の旅行会社「創造旅行社股口有限公司」（CTT）の株式取得で。

JR東日本とびゅうトラベルサービスは、訪日客向けのGALA湯沢スキー場への商品「東京雪遊び」が、1万人に達したことを発表した。2014年3月13日現在の利用者数は計1万150人。

JR東日本とJR東海、JR西日本、JR九州の4社は、2014年の東海道新幹線開業50周年にあわせ、「国際高速鉄道協会」を設立。日本型高速システムを国際的標準とすべく取組み、高速鉄道の発展に寄与することを目指す。

JR東日本は2014年3月10日、スマートフォン向け「JR東日本アプリ」の提供を開始する。列車の利用をタイムリーにサポートするもので、山手線では乗車中の利用者の位置情報や車内温度も案内。

JTB中部は、熱海市が2013年から3か年で推進する観光ブランド・プロモーション事業を受託。統一テーマ「意外と熱海」でKNTや楽天など観光関係6社と協業し、プロモーションを行なう。