サービス連合が2016年の春季生活闘争（春闘）の合意状況を発表した。2016年4月25日の発表対象は、JTBビジネスサポート九州労働組合。合意内容は以下のとおり。

JTBビジネスサポート九州労働組合

• 合意日：2016年4月21日
• 一時金
  •  夏期一時金
    • 正社員：基礎額の3.4ヶ月
    •  契約社員：基礎額の2.4ヶ月
      ※但し、2013年3月末時点で契約社員として雇用された者は、基礎額の2.9ヶ月を支給する。
  • 冬期一時金
    • 正社員：基礎額の1.5ヶ月
    • 契約社員：基礎額の1.0ヶ月
      ※但し、2013年3月末時点で契約社員として雇用された者は、基礎額の1.5ヶ月を予算化する。