テキサス州ヒューストンで発生した洪水の模様（AP通信）

ユナイテッド航空（UA）は、2017年8月31日正午（米中部標準時間）まで、テキサス州ヒューストンのジョージ・ブッシュ国際空港でのオペレーションと、同空港への路線を休止する。ハリケーン「ハービィ」の影響により、空港と周辺道路の状況が安全ではないことが理由。

これに伴い、同社では利用客に対し、悪天候による免責条項の適用を延長。代替便への振り替えなどに手数料なしで対応する。

8月29日（日本時間）現在、ユナイテッド航空が旅客向けに提供している緊急対応策は次の通り。

• 2017年8月25日から9月5日までの日付の航空券を利用予定だった人で、利用予定路線がハリケーン被害を受けている都市からの出発、到着、もしくは経由を含む場合は、9月20日までの別の便にスケジュール変更を受け付ける。
• 日程、時刻の変更は一回まで。通常は課金される変更手数料、差額の徴収は免除とする。ただし利用座席クラス、到着空港は同一の場合のみ。
• 適用対象となっている空港は以下のとおり。
  • Alexandria, LA (AEX)
  • Austin, TX (AUS)
  • Baton Rouge, LA (BTR)
  • Brownsville, TX, US (BRO)
  • College Station, TX, US (CLL)
  • Corpus Christi, TX (CRP)
  • Harlingen, TX (HRL)
  • Houston, TX (IAH)
  • Lafayette, LA (LFT)
  • Lake Charles, LA (LCH)
  • Laredo, TX (LRD)
  • McAllen, TX (MFE)
  • New Orleans, LA (MSY)
  • San Antonio, TX (SAT)
  • Shreveport, LA (SHV)

同社によれば、予約の変更の際は、通常よりも待ち時間が長くなっており、特に電話はつながりにくい状態。今後も、天候状況やテキサス現地の被害を確認しながら、最新情報をツイッター（@United）やウェブサイト（https://www.united.com/）で発信していく方針を示すとともに、予定便のフライト状況をアプリやウェブサイトで確認するよう勧めている。

なお、同社では専用ホームページ（https://www.crowdrise.com/UAHarveyRelief）を通じて、テキサス州の被災者向けの救援・募金活動も開始。8月27～28日には、ヒューストン空港へ救援物資を搬入。そのほか、自社マイレージ会員には寄付を呼びかけており、50ドル以上を寄付したユナイテッド・マイレージ・プラス会員にはボーナスマイルを加算するとしている。