サービス連合は2018年の春季生活闘争（春闘）で、名鉄グランドホテルなど宿泊3社とJTB東北など旅行4社の合意内容を発表した。詳細は以下のとおり。

名鉄グランドホテル

• 合意日：2018年3月22日
• 賃金
  • 賃金制度の運用を確実に実行
• 一時金
  • 年間一人平均2.3ヵ月（上期1.1ヵ月 下期1.2ヵ月）
• その他同時要求
  • 労働時間の適正な把握に向けて、職場のコミュニケーションや命令、指示系統の徹底と、管理者の労務管理能力の向上をはかる
  • 年休取得は部門間の連携強化と、業務の効率化により労働生産性の向上と取得促進をはかる
  • 無期転換ルールを規則等へ明文化する
  • 期末経常利益の金額に応じ、期末賞与基準により支給する
  • 育児短時間勤務の対象を、3歳未満から5歳未満へ引き上げる
  • 人事考課のフィードバックの実施を徹底するとともに面談は複数人で行う。また、新たに所属長になる者への人事考課制度の内容とフィードバックの仕方を説明する
  • 年始手当について、現行の2000円／日に対して2500円／日に引き上げる

名鉄犬山ホテル

• 合意日：3月25日
• 賃金
  • 従業員一人平均3500円の賃金改善を図る。また、雇用確保のために初任給を変更する
  • 非正規労働者の賃金については、情勢を鑑み検討事項とする
• 一時金
  • 夏季：従業員一人平均基本給の1.1ヵ月 支給日 2018年7月上旬
  • 冬季：従業員一人平均基本給の1.1ヵ月 支給日 2018年12月上旬
  • 期末賞与は目標利益達成の際、基準表に基づき2019年3中に支給する
• その他要求
  • 労働時間の適正把握に向けて、客観的な記録による管理体制の構築について、より良い管理体制の構築に向けて今後労使で検討する
  • 年次有給休暇の取得促進について、誕生日休暇と絡めた3日以上の連続休暇の取得促進を継続し、従業員への浸透を図るとともに、年休の取得しやすい環境作りを組合と連携し進める
  • 無期転換ルールの明文化について、法に則して対応していく

岐阜グランドホテル

• 合意日：2018年3月26日
• 賃金
  • 正社員の現行基本給を一人平均3000円昇給する
  • 時間給800円で契約している者について850円に引き上げる
  • 非正規労働者の賃金について、1時間当たり30円以上引き上げる
• 一時金
  • 正社員基本給の平均年間2ヵ月以上を支給
• その他同時要求
  • 勤務管理者への教育、指導を通じて適正な管理に努める
  • 年次有給休暇を取得促進する具体策として、誕生月に年休をとるよう働きかける。さらに、お祝いとしてホテル内で利用できる1万円分の食事券を配付し年次有給休暇取得促進と福利厚生の充実を図る
  • 無期転換ルールに関して就業規則において明記する
  • インフルエンザ予防接種の会社補助額を2000円として制度を定め、予防接種の促進に繋げていく
  • 人員不足については、パート・アルバイト従業員を採用することで対応し、公休はもちろん、年休を取得しやすい職場環境の醸成と適正な人員配置に努める

JTBメディアリテーリング

• 合意日：2108年3月28日
• 賃金
  • 2.5％以上の改定改訂率をもって基礎月収原資の改訂を行う
  • 産業別最低保障賃金の締結
  • ポイント年齢別最低保障賃金の締結
• 一時金
  • 2018年夏期臨時手当については予算化通りの支給を行う
  • 2018年冬期及び2019年夏期の臨時手当予算化を行う

JTB東北

• 合意日：2018年3月29日
• 賃金
  • 以下の各項目の要素を含み、2.5％以上の改訂率をもって基礎月収原資の改訂を行う
    • 社員の定昇、役割成果給の改訂原資
    • スタッフにおける成果行動給の改訂原資
    • エキスパートシニア社員の職務給改訂に必要な原資
  • 産業別最低保障賃金の締結
  • ポイント年齢別最低保障賃金の締結
• 一時金
  • 2018年夏期臨時手当
    • 社員：1.5ヵ月
    • 有期契約社員（Fスタッフ・Tスタッフ・Pスタッフ・EF（フルタイム））：1.5ヵ月

日本旅行

• 合意日：2018年3月29日
• 賃金
  • 平均1.5％の昇給
  • 産別最低保障賃金の締結
  • ポイント年齢別最低保障賃金の締結
• 一時金
  • 夏期一時金
    • 社員：1.1ヵ月
    • 契約社員：0.86ヵ月
    • 支給日：2018年6月20日

      ※冬期一時金については事業計画の達成を目指して最大限努力する

東武トップツアーズ

• 合意日：2018年3月29日
• 賃金
  • S職3の職務給を3000円、S職4の職務給を4000円、S職5の職務給を6000円改訂する
  • 産業別最低保障賃金の締結
  • ポイント年齢別最低保障賃金の締結
• 一時金
  • 2018年度夏期一時金は0.84ヵ月を支給原資として支給する
    • 配分方法は、継続協議とする
    • 支給日2018年7月5日（木）
  • 2018年度冬期一時金は、継続協議とする