JTBは、記念日やお祝い事などの特別な時間を、予算と要望に応じてコーディネートするサービス「JTB Wa!Life」の提供を開始した。このサービスは、旅行だけでなく日常の場面でも消費者ニーズに叶うプランを提案することで、人生をより彩りある豊かなものにしてもらうとするもの。
通常は旅行を販売するJTB店舗のスタッフが、顧客の希望に合わせた時間の過ごし方を提案し、個人個人の目的や嗜好にあわせたサービスを提供していく。また、食事、演出、ギフトなどのコーディネートするだけでなく、各サービスの予約、手配、精算のサポートも行う。
新サービスは、JTBの首都圏地区21店舗で受け付け。当面、東京都内だとなるが、今後順次拡大していく予定だという。