東武トップツアーズは、2023年1月1日付で組織改正を実施する。地域活性化に資するソリューション提案をおこなっているソーシャルイノベーション事業を強化。新たな事業展開、事業構造改革を深化・効率化させることで、顧客価値の最大化を目指す。
具体的には、ソーシャルイノベーション推進部内に「全国支援室」を設置。全国の自治体、MICE、宗教、万博などの営業推進を担う組織として、全国支店との連携強化を図る。また、物販の基幹部署として「関連商品室」も設置する。
店舗については非対面での販売スタイルが浸透していることから、「池袋アップルロード支店」を「池袋駅支店」へ、「草加駅支店」を「新越谷駅支店」へそれぞれ統合。TIC（ツーリストインフォメーションセンター）事業も1つに統合する。
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