JTBとセールスフォースが包括提携、デジタル化による持続可能な地域創生を支援、観光産業を担うデジタル人財の育成も

JTBとセールスフォース・ドットコムは、地域経済のデジタルトランスフォーメーション（DX）を共同で推進する目的で、包括的連携・協力に関する協定を締結した。新型コロナウイルスを契機としてDXの流れが日本全国で急速に広まっていることから、両社はDXによる地域社会の持続可能な発展を支援していくほか、最先端のクラウド基盤をベースに、さまざまなオンライン技術とオフラインとを融合させた地域創生を目指す。

具体的には、JTBは、将来の観光産業の活性化を担うデジタル人財の育成を推進すると同時に、地域経済における各種事業のDX、横断的データ活用、その先の地域CRM（顧客関係構築）などを進めていく方針。

また、JTBは、セールスフォース・ドットコムの公式コンサルティングパートナー契約も締結。 協定における各種取り組みを効果的に進める体制を整えていく。

報道資料より