国連世界観光機関(UNWTO)は、観光需要の復活を見据えて、フェイスブック社と共同でデジタルマーケティングの活用法について特別セミナーを開催した。このセミナーは英語、スペイン語、フランス語で実施され、30カ国から観光関連事業者や自治体などが参加した。
セミナーでは、フェイスブックおよびインスタグラムでのコミュニケーション方法やベストプラクティスが紹介されたほか、「メッセンジャー」やコミュニケーションアプリ「Whats App」の活用法も説明された。
また、成功に導くデジタルキャンペーンの展開方法、新規旅行者獲得のための広告戦略やクリエイティビティの役割などのレクチャーも行われた。