企業の公式SNSアカウント、フォロー率が高いのは「X」と「LINE」、キャンペーン参加は条件によって年代別の違い

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デジタルマーケティング事業を展開するTHECOO（ザクー）は、15～59歳の男女を対象に実施した、企業公式SNSアカウントに関する意識調査の結果を発表した。有効回答者は、事前スクリーニング調査で「過去1年間で企業の公式アカウントをフォローしたことがある」と回答した1000名。

これによると、過去1年でフォローしている公式アカウント数が「1～4」と回答した人がフォローするSNSは、XとLINEが7割超、YoutubeとInstagamが6割超と多かった。また、公式アカウントからのライブ配信や配信アーカイブを見たことがある人は、全体の55％。年代別では10～30代が5割を超えており、若い世代の視聴が多い。

このほか、SNSキャンペーンの応募条件で参加経験が多いのは、「いいね」や「フォロー」、「リポスト」が多い。ユーザー側のアクションが多く必要な「シェア」や「コメント」を求めるものは、少なくなる傾向がみられた。ただし、年代によって違いがみられ、20代、30代はアクションが多いキャンペーンへの参加率も高い傾向。10代と50代の場合は、参加率が低下した。