JALは、2024年10月1日から機内Wi-Fiサービスを拡充する。
国内線では、ストリーミング配信による動画視聴サービスの利用が可能となった。対象となるのは、JALとJTA運航便、J-AIRエンブラエル190型機の運航便。これまではウェブサイト閲覧やメールなどのテキスト通信の利用は可能だった。また、2024年下期中には、 JNN28局のニュースサイト「TBS NEWS DIG Powered by JNN」 の視聴も可能になる予定。
国際線では、ファーストクラスとビジネスクラスで無制限、プレミアムエコノミーとエコノミークラスで1時間までWi-Fi無料サービスを提供する。
JALは、機内Wi-Fiサービス拡充に合わせて、「#つながるJAL」 X投稿キャンペーンも展開。第一弾は2024年10月1日~2024年10月31日、第二弾は2024年11月1日~2024年11月30日に実施する。応募者の中から抽選で、第一弾では「A350-1000で行く!羽田=ロンドン線 エコノミークラス 往復航空券」を1組2人に、第二弾では「国内線 普通席往復航空券」を1組2人にプレゼントする。