KNT個人旅行、8人～20人の団体宿泊で予約サイトを開設、利用者と宿泊施設をマッチング

近畿日本ツーリスト個人旅行（KNT個人旅行）は、国内宿泊予約サイト「e宿」で、中小グループに特化した予約サービス「e宿グループ旅」を開始した。交通機関の手配を必要としない8～20人程度の中小グループの急増にあわせたもの。

宿泊リクエストをサイト内の問い合わせ専用フォームで送信し、リクエストにあわせて宿泊施設へ問い合わせをする。その回答をKNT個人旅行が受け、利用者に回答する。KNT個人旅行によると、営業の役割を担いつつ、利用者と宿泊施設の間に入ってマッチングをするのは、OTA業界では初めて。

KNT個人によると、従来のOTAのサービスでは、中小グループの幹事が宿泊予約をする場合、表示されている空室等の問題などから予約に苦労する場合も多い。例えば6室の予約をしたい場合、5室しかなければ予約はできないようになっている。

また、宿泊施設側にとっては予算のアンマッチングをあらかじめ防ぎ、精度の高いリクエストを受け取ることができる。これはOTAの即時予約でではない安心感があるという

KNT個人は今回のシステムについて、従来のOTAとは異なり、柔らかい対応ができる。インターネットとリアル店舗のオムニチャネルを活かし、利便性向上に努めていくとしている。