キャセイパシフィック航空（CX）は、2016年10月1日付で日本支社の組織体制変更と人事異動を発表した。
日本支社の予約発券部は「日本支社 カスタマーセールスセンター」に名称を変更。法人営業本部の機能は営業企画部と各旅客営業支店に統合される。
カスタマーセールスセンター部長には、現在法人営業本部部長を務める柳沢淳氏が就任する。
【人事】キャセイパシフィック航空、「カスタマーセールスセンター」を創設、部長に柳沢淳氏
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