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エールフランスKLMが、法人顧客のための特典プログラムを拡充。エールフランス、KLMオランダ航空のほか、グループ会社のジューン（Joon）、オップ（HOP！）、11月からはパートナー企業であるデルタ航空利用時に適用。

本格的和食メニューを提供することで定評のあるKLMオランダ航空。そのメニューを考案・監修する富川正則シェフに、この10年の現地の和食や機内食の変化について聞いた。旅行・グルメライターの古屋江美子による機内食コラム。

エクスペディア・グループは、ヨーロッパにおいて、GDS経由で予約されたエールフランス、KLM、エールフランスのリージョナル航空会社Hop!便について、流通付加料金を非徴収に。IATAのNDCへの統合でも協力。

KLMオランダ航空がメッセージアプリ「WhtsApp（ワッツアップ）」対応開始。法人アカウント活用でソーシャルメディア対応をさらに強化。

KLMオランダ航空が2016年12月8日から「65日間のサプライズ！アップグレードキャンペーン」を実施。12月7日に迎える「日本就航65周年記念」で展開。

エールフランスKLMグループが、国際的な株式指標「ダウ・ジョーンズ・サステナビリティ・ワールド・インデックス（DJSI）」で航空業界のリーダー企業の1社に選定。

KLMオランダ航空（KL）は、同社のオンライン予約サイトで「Airbnb（エアビーアンドビー）」が提供する個人宅の空き部屋を予約できる動線を追加。さきごろ発表のAirbnbによる航空機滞在プランに続く。

KLMオランダ航空はAirbnbに、アムステルダム・スキポール空港に駐機する本物の航空機での宿泊プランを掲載。Airbnbとの協働で実施する期間限定企画で、宿泊者は応募者の中から抽選とし、無料で提供。

KLMオランダ航空（KL）は6月30日～8月15日、アムステルダムスキポール空港でファミリーチェックインを行う。家族連れが出発ロビーでよりリラックスできるエリアを用意。子供向けギフトも。

エールフランス航空（AF)とKLMオランダ航空（KL)は、エコノミークラスの無料受託手荷物の個数を、現在の2個から1個に変更。2014年2月4日以降の発券で、4月1日以降の出発から適用。

KLMオランダ航空（KL)は、2013年10月1日発券以降の燃油特別付加運賃（燃油サ－チャ－ジ）を発表。日本発着国際線1区間当り現行の16500円から19500円へ値上げ、アムステルダム以遠の中距離線は、現行の1区間当り4200円から2200円に値下げ

KLMオランダ航空(KL)は今年10月27日からの冬期スケジュールで、アムステルダム/フィレンツェ線に週12便で就航する。

KLMオランダ航空は、5000人の乗務員にiPadの支給を開始。これは、顧客サービスの向上を狙った導入で旅客へのサービス向上とコストを抑える手段として、今後も推進していく考え

エールフランス航空（AF)とKLM オランダ航空（KL)は、両社の機内でWi-Fiの接続サービスを導入。フライト中に機内でメール送信、機内専用ウェブサイトのコンテンツを活用できる。2013年末まで、B777-300の2 機でトライアル運航を予定している

エールフランス航空（AF)とKLMオランダ航空（KL)は、予約購入期間限定のヨーロッパ線の早割運賃を発売した。これは、2013年6月22日まで予約・購入期間が限定されたヨーロッパ、中東など約70都市への割引運賃。AFはパリともう一都市、KLMはアムステルダムともう一都市での組合せが可能だ。

KLMオランダ航空(KLM)は、2013年6月1日発券分以降の燃油特別付加運賃を発表した。それによると、日本/アムステルダム線は片道・1区間毎に20000円、アムステルダム以遠の中距離路線は3200円で据え置き。

エールフランス航空（AF)とKLMオランダ航空（AF)は、2013年5月11日から個人旅客用のコールセンターで土曜、日曜も営業を開始する。

KLMオランダ航空（KL）は福岡／アムステルダム線の就航を記念し、ミッフィーを起用したキャンペーンを実施。ミッフィーのヨーロッパ旅行の様子をfacebookで紹介するほか、航空券やオリジナルグッズを抽選でプレゼントする。

エールフランス(AF)とKLM(KL)は2013年4月18日の日本発便から23kgまでの手荷物を2個までを無料で預かる。

JTB九州はKLMオランダ航空（KL）の福岡就航を機に、オランダで「福岡・九州観光プロモーション」を実施。東京や大阪に比べて認知が低い福岡と九州をアピールし、欧州からの外客誘致を図る。