星野リゾートは、台風の影響を受けやすい沖縄の宿泊施設で、宿泊キャンセル料の免除や宿泊料金の割引などを提供する「台風安心特約2023」を9月1日から始める。利用予定の航空券(往路または復路)が台風によってキャンセル料免除(ノーチャージ)対象となった場合、宿泊料のキャンセル料を免除する。
また、宿泊日の15時時点発表の気象庁予報において、ホテルが翌日午前11時までに台風暴風域に入ることが見込まれる日(星のや沖縄、星のや竹富島は翌日正午までに台風暴風域に入ることが見込まれる日)は、室料を正規料金より50%割り引く。
さらに、台風による欠航などの理由によって、前泊・延泊を希望する場合、室料を正規料金より50%割り引く。
このほか、台風を理由として予約をキャンセルする場合、90日以内の延期、または星野リゾート他施設への振替は、キャンセル料無料で優先的に受け付ける。
まず台風の上陸頻度が高い沖縄エリアから適用するが、今後、九州や中国、四国エリアへの適用も検討する。