京都市は、多くの観光客の来訪が見込まれる秋の観光シーズンに、多言語対応の期間限定案内所と臨時手荷物配送・預かり所を設置する。京都駅と観光地を結ぶバス路線の混雑緩和が目的。
期間限定の案内所は、11月16日、17日、23日、24日、30日、12月1日の土日6日間、9時~17時まで設置。京都駅から観光地へ移動する観光客を、地下鉄などの鉄道や観光特急バスなど、大量輸送可能な公共交通機関に案内・誘導する。また、大型手荷物を持った観光客を、HANDS FREE BUS(宿泊施設等巡回バス)や臨時手荷物配送・預かり所などに誘導する。
期間中は、JR京都駅や周辺で多言語対応の誘導スタッフおよび巡回スタッフも配置する。
臨時手荷物配送・預かり所は、京都駅ビル駅前広場(ホテルグランヴィア京都前)に設置する。日時は、11月4日、16日、17日、23日、24日、30日、12月1日の祝土日7日間。時間は9時~20時。