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キャセイパシフィック航空は、香港の「カスタマー・サービス・エクセレンス・アワード」で計5つの金賞を受賞。サービス哲学“サービス・ストレート・フロム・ザ・ハート（心からのおもてなし）”の実践を評価。

キャセイパシフィック航空（CX)は、タイ・バンコクで発生しているデモの影響で航空券の特別取扱い。2014年1月21日以前に発券、2014年1月22日から2月16日の間にバンコクを含む旅程を予約確定した航空券が対象。

キャセイパシフィック航空（CX）は、2014年以降の取組みとしてオンライン予約の動線上に細やかな顧客対応ができる仕組みを整える方針。オンライン施策とともに旅行会社へのアプローチも強化。

キャセイパシフィック航空（CX)は、2014年1月21日から26日までの6日間限定で「ニューイヤーセール2014」を実施。エコノミークラス利用で香港行き、台北行き運賃が2万円、東南アジア19都市行きが2万8000円。

キャセイパシフィック航空(CX)は、新たに計21機のボーイング777-9X型機を発注。今回の発注総額は公示価格で約580億香港ドル（約7,800億円）、2021年から2024年にかけての受領を予定。

キャセイパシフィック航空（CX）は2014年2月16日から、関空／香港線を週7便増便し、毎日5便体制で運航。香港が朝便、関空が夜便で、香港発の訪日需要はもちろん、関空発の以遠需要も見込む。

キャセイパシフィック航空(CX)は 12月9日、通算3代目となる特別塗装機「スピリット・オブ・ホンコン」号を香港国際空港で披露した。

キャセイパシフィック航空(CX)は、北米6都市と東南アジアの人気リゾート5都市への日本発エコノミークラス特別割引運賃を発売。春休みにむけ早期予約喚起。

キャセイパシフィック航空（CX)は、タイ・バンコクで発生しているデモの影響で航空券の特別取扱いを開始。指定期間にバンコクを含む旅程で予約確定した航空券は運賃種別関わらず予約変更手数料を免除に。

キャセイパシフィック航空(CX)の現在最高執行責任者を務めるアイヴァン・チュー氏の後任として、ルパート・ホッグ氏が2014年3月付けで最高執行責任者および取締役に就任。

キャセイパシフィック航空(CX)はセーシェル航空(HM)とのコードシェア運航により、アフリカ大陸東岸沖の世界的観光地セーシェルに就航する。香港／モルディブ線を10月に開始したばかりで、2ヶ月間でインド洋2つの都市へ就航。

キャセイパシフィック航空(CX)は長距離路線のビジネスクラスでジュリークのアメニティキットを提供する。デイクリームや、ハンドクリーム シトラス、リップケア バームなど。

キャセイパシフィック航空(CX)と香港ドラゴン航空(KA)は日本路線を対象に積算対象クラスでの搭乗でボーナスマイルが獲得できる「ダブル／トリプル アジア・マイルキャンペーン」を実施する。

キャセイパシフィック航空（CX）は、2014年6月に羽田空港・国際線出発サテライト6階に上級クラス搭乗者専用のラウンジをオープンする。新しいラウンジは、総床面積991平方メートル、座席数は200席以上。食事はホットミールを提供し、同社のラウンジで好評のヌードルバーも設ける

キャセイパシフィック航空(CX)は、2013年9月16日から関空／香港線、名古屋／香港線、札幌／香港線の直行便においてプレミアム・エコノミークラスを導入する。

キャセイパシフィック航空（cx)は、2013年10月1日付けで日本支社マーケティング部部長の人事異動を発表。同社の現オンラインセールス部部長が蓑口寿生氏はマーケティング部長に

キャセイパシフィック航空(CX)と香港ドラゴン航空(KA)は、2013年10月1日から11月30日までの日本発着における1人1区間あたりの燃油サーチャージを据え置く。

キャセイパシフィック航空(CX)の2013年上半期（2013年1〜6月）決算によると、最終損益は前年同期9億2,900万香港ドルの赤字から2,400万香港ドルの黒字となった。

キャセイパシフィック航空（CX）は2014年3月1日、香港／ニューアーク線を開設する。就航日は2014年3月1日で、1日1便で運航。1日4便で運航するニューヨーク線を補完する位置づけとなる。

キャセイパシフィック航空（CX）はファーストクラスをグレードアップし、2013年7月26日から搭載を開始した。2014年第3四半期にはとすべての機材への投入を完了するの予定。