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LINEヤフー、飲食店の説明文をクチコミから生成AIで要約して表示、おすすめポイントを抽出

LINEヤフー、飲食店の説明文をクチコミから生成AIで要約して表示、おすすめポイントを抽出

LINEヤフーは、「Yahoo!検索」で、飲食店名の検索結果に飲食店のクチコミを生成AIが要約した説明文を提供するサービスを開始。新たに8万店舗以上の飲食店で説明文が表示。
世界のクチコミ数シェア、2位のグーグルは32%に続伸、首位のブッキングは押され気味、ホテル側のレビュー回答率は6割【外電】

世界のクチコミ数シェア、2位のグーグルは32%に続伸、首位のブッキングは押され気味、ホテル側のレビュー回答率は6割【外電】

米観光産業ニュース「フォーカスワイヤ」が、ホスピタリティ産業のレビュー分析「Shiji Reviewpro」の2023年第2四半期の調査をリポート。ブッキング・ドットコムのレビューが減った一方、グーグルは増加。スコアで最も否定的なレビューが出たのは客室。最も肯定的なレビューが表れたは体験に。
都道府県別の宿泊クチコミ評価、2020年以降に変化、群馬県と熊本県は4年連続でトップ10入り

都道府県別の宿泊クチコミ評価、2020年以降に変化、群馬県と熊本県は4年連続でトップ10入り

クチコミデータ分析のトラストユーは、「2019年~2022年宿の評価が良い都道府県ランキング TOP10」を公表。コロナ禍の2020年以降で変化。有名温泉地のある県が上位に。京都はランク外に。
宿泊施設のクチコミ投稿数、首位はブッキング・ドットコム、国内トップは楽天トラベル

宿泊施設のクチコミ投稿数、首位はブッキング・ドットコム、国内トップは楽天トラベル

TrustYou (トラスト・ユー)によると、2022年の日本国内でクチコミを最も収集したサイトはシェア率34%のブッキング・ドットコム。国内OTAの全体に占める割合は26%に下落。
トリップアドバイザー、「クチコミの透明性」でレポート発表、2020年の投稿数は2600万件超え、却下・削除は全体の8.6%

トリップアドバイザー、「クチコミの透明性」でレポート発表、2020年の投稿数は2600万件超え、却下・削除は全体の8.6%

トリップアドバイザーは、トリップアドバイザーのクチコミの透明性に関するレポートを発表。2020年に投稿されたクチコミ数は2600万件以上。8.6%にあたる200万件以上が却下または削除された。
宿泊施設のクチコミが稼働率に影響、イマイチ評価も「信頼」の獲得に、評価と投稿数の相関性など考察した【外電】

宿泊施設のクチコミが稼働率に影響、イマイチ評価も「信頼」の獲得に、評価と投稿数の相関性など考察した【外電】

データ調査会社がこのほど、エアビーアンドビーやバーボなどが扱う民泊など、「ホテル以外」の宿泊施設の評価について分析。宿泊客によるレビューの影響が大きい結果に。
トリップアドバイザー、アプリ刷新、観光スポットのリスト保存で共有も可能に

トリップアドバイザー、アプリ刷新、観光スポットのリスト保存で共有も可能に

トリップアドバイザーがモバイルアプリを刷新。観光スポットをリスト保存して共有できるように。ホテルやレストラン、ツアーなどの新型コロナウイルス対策も掲載。
Yahoo!地図、宿泊施設などのクチコミ投稿が可能に、写真の同時投稿も

Yahoo!地図、宿泊施設などのクチコミ投稿が可能に、写真の同時投稿も

ヤフーは、「Yahoo! MAP」アプリ(iOS版)で、飲食店や施設などのクチコミと写真の投稿が同時にできる機能の提供を開始。投稿したクチコミや写真投稿履歴が確認できる「あなたのクチコミ」機能も追加。
クチコミで選んだタビナカ体験2020、日本のテーマパーク1位はUSJ、ツアーは「東京1日バスツアー」

クチコミで選んだタビナカ体験2020、日本のテーマパーク1位はUSJ、ツアーは「東京1日バスツアー」

トリップアドバイザーと子会社の体験予約ビアターが、テーマパークと体験・ツアーのクチコミ評価ランキングを発表。
トリップアドバイザー、クチコミサイトを一元管理する機能提供、レストラン向けに定額制で

トリップアドバイザー、クチコミサイトを一元管理する機能提供、レストラン向けに定額制で

トリップアドバイザーは、 新たに「口コミセンター(Review Hub)」を発表。レストラン向けに複数口コミサイトを一元管理するサービスで定額制で提供。
国宝「迎賓館 赤坂離宮」が挑む新たな誘客と接客の向上、トリップアドバイザー活用術を聞いてきた(PR)

国宝「迎賓館 赤坂離宮」が挑む新たな誘客と接客の向上、トリップアドバイザー活用術を聞いてきた(PR)

「トリップアドバイザー」を活用し、観光事業者が誘客や接客の向上を図ろうとする取り組みが世界中で拡大している。東京の迎賓館・赤坂離宮による、同サイトを使ったデジタルマーケティング事例を紹介。
クチコミへの返信が集客・信用のカギに、積極的な施設に予約するが77%、見込み客にも影響 -トリップアドバイザー調査

クチコミへの返信が集客・信用のカギに、積極的な施設に予約するが77%、見込み客にも影響 -トリップアドバイザー調査

トリップアドバイザーの最新の調査によると、旅行者がホテルやレストランなどを予約する際に、オンラインのクチコミに対する施設側の対応を見てから予約する傾向があることが明らかに。
クチコミで人気の動物園ランキング2019、トップは「高知県立のいち動物公園」、水族館は半数以上が圏外から

クチコミで人気の動物園ランキング2019、トップは「高知県立のいち動物公園」、水族館は半数以上が圏外から

トリップアドバイザーが投稿クチコミをもとにまとめた「日本の動物園・水族館ランキング2019」によると、動物園部門の1位は「高知県立のいち動物公園」で昨年2位からランクアップ。水族館部門は前年と同じ「沖縄美ら海水族館」がトップに。
トリップアドバイザーが不正クチコミのデータ公表、1年間で削除対象は5%、3万5000軒の施設にペナルティ

トリップアドバイザーが不正クチコミのデータ公表、1年間で削除対象は5%、3万5000軒の施設にペナルティ

トリップアドバイザーが、クチコミの透明性に関するレポートを初めて発表。虚偽のクチコミの件数に関する統計データや同社の取り組み、却下または削除されたクチコミの割合など。
トラスト・ユー、宿泊予約の権利売買「キャンセル」にデータ提供を拡大、海外20か国の施設にもクチコミ掲載へ

トラスト・ユー、宿泊予約の権利売買「キャンセル」にデータ提供を拡大、海外20か国の施設にもクチコミ掲載へ

トラスト・ユーがキャンセルとの提携を拡大。クチコミのまとめデータの掲載をキャンセルが扱う世界20か国地域の施設にも拡大へ。
クチコミで選ぶ「日本の城」ランキング、「姫路城」が4年連続1位、初登場は「津山城」「島原城」

クチコミで選ぶ「日本の城」ランキング、「姫路城」が4年連続1位、初登場は「津山城」「島原城」

トリップアドバイザーが、クチコミ情報をもとにした「日本の城ランキング2019」を発表。それによると、1位は「姫路城」。2位は「松本城」、3位は「熊本城」。
宿泊施設が直販を拡大する秘訣は? TrustYou(トラスト・ユー)がキャンセル社と無料オンラインセミナー ―11月7日開催(PR)

宿泊施設が直販を拡大する秘訣は? TrustYou(トラスト・ユー)がキャンセル社と無料オンラインセミナー ―11月7日開催(PR)

TrustYouとホテル予約の売買サービスを運営するキャンセル社がネット配信形式のセミナー開催。ホテル・旅館が直接販売を増やすための広告に頼らないウェブマーケティング手法を紹介する。
クチコミで人気の写真映えスポット、今夏の外国人旅行者に人気1位は「白い恋人パーク」、日本人はパワースポットが急上昇

クチコミで人気の写真映えスポット、今夏の外国人旅行者に人気1位は「白い恋人パーク」、日本人はパワースポットが急上昇

トリップアドバイザーが2018年「夏のフォトジェニック観光スポット」を発表。日本人トップは埼玉県秩父市の三峯神社。外国人は北海道札幌市の白い恋人パークだった。流行の移り変わりが目まぐるしいのも特徴だ。
偽クチコミ販売に初の有罪判決、欧州でトリップアドバイザーが提訴、自社調査の結果も発表

偽クチコミ販売に初の有罪判決、欧州でトリップアドバイザーが提訴、自社調査の結果も発表

金銭授受を伴う虚偽のクチコミ行為が刑事法上で有罪に。トリップアドバイザーが原告となりイタリアで初判決。
独立系ホテルがチェーンホテルに対抗する手法とは? トラストユーが無料オンラインセミナー開催、7月26日に(PR)

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トラスト・ユーとビースポークが無料でネット配信形式のセミナー開催。独立系ホテルを対象に、顧客体験向上や業務効率化、クチコミ評価アップの手法を紹介する。

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