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サービス生産性協議会の2017年度の顧客満足度指数・第1回調査結果が発表。今回はシティホテルとビジネスホテルがランキング対象に。

国内クルーズ市場が2ケタ増で拡大。外国船社の日本発着クルーズが牽引。訪日客数も過去最高に。

豪華客船クイーン・エリザベスが横浜発着クルーズの運航を発表。2019年春に10日間と8日間の2コースで、ゴールデンウィーク出発も設定。

日本人（成人）の英語能力は、72か国35位に。トップ5には欧州勢がランクイン。語学教育大手イー・エフ・エデュケーション・ファースト・ジャパンが発表。

2016年夏に東北で開催された主要夏祭りへの来訪者数（入込客数）は合計1500万人。東北6県のうち青森県が最多。日本銀行の東北4支店（青森、秋田、仙台、福島）調べ。

ニューヨーク市観光局は、年末年始のホリデーシーズン中のイベント情報を発表。ホリデーシーズンは11月24日開催予定の「メイシーズ・サンクスギビング・デー・パレード」でスタート。11月30日には「ロックフェラー・センターのクリスマスツリー点灯式」。

世界的な観光産業の国際会議・見本市「ワールド・トラベル・マーケット（WTM）2016」が11月7日、英国ロンドンで開幕。来年の業界動向を占う会場模様を現地からレポート。

英国のEU離脱が自国の観光産業に与える影響は？　英ロンドンで開催中の観光関連大規模国際会議「WTM2016」で、英国大手調査会社ユーロモニターが見解を示した。

3回目を迎えた日本市場向けカナダの旅行商談会「フォーカスカナダ」。主催者であるカナダ観光局（DC）のデービッド・ゴールドスティーン社長兼最高経営責任者（CEO）に日本市場への取り組みと展望をインタビュー。

ベルギー・フランダース政府観光局が2016年10月13日、ベルギー観光セミナーを開催。国王とともに来日中のマチルダ王妃がお言葉を述べられた。

日本・ベルギー間の友好150周年を記念して、2016年10月11日から14日までベルギー王国フィリップ国王陛下とマチルド王妃陛下が来日。東京・名古屋・大阪を訪問予定。

ジャパンショッピングツーリズム協会（JSTO）が2016年10月、訪日外国人向けのイベント「ジャパン・ショッピングフェスティバル・イン・九州（Japan Shopping Festival in Kyushu）」を開催。初日は熊本市でオープニングイベントも。

箱根町観光協会は10月から、体験型イベント「リアル宝探しPARK箱根」を開催。箱根全域をテーマパークに見立て、一地域として過去最大の宝探しイベントに。

日光市が2016年の紅葉のピークを発表。9月下旬から11月中旬まで広範囲で楽しめる。行楽のお勧め日程は有名スポットの紅葉期が重なる10月29日、30日の週末。

米国の観光産業の專門ニュースメディア「skift（スキフト）」による国際カンファレンス取材レポート。「未来の旅行を定義する」をテーマに業界各分野のリーダー60名が登壇。

フィンエアー（AY）グループが11月にヘルシンキで開催される欧州最大のスタートアップイベント「スラッシュ（Slush）」と提携。自社の革新的なデジタル化加速に向けた取り組みの一環。

このほど閉幕した「ツーリズムEXPOジャパン2016」の来場者数は18万5800人（速報値）。昨年を1万2000人以上上回る数字に。

日本政府観光局（JNTO）が2016年9月19日、米ニューヨークで訪日観光セミナーを開催。今年は現地で開催中の国連総会に合わせて展開。

間もなく開幕するツーリズムEXPOジャパン。3年目の集大成となる今年のイベントについて、ビジネスで活用するポイントを担当者に聞いてみた。

2016年10月3日、電通の観光ユニット会OTA分科会がオンライントラベル最新動向セミナーを予定。最新ケーススタディなどを解説。100名限定で参加受付中。