森トラスト・ホテルズ＆リゾーツは、従業員の待遇改善および優秀な人材の確保を目的に、賃金を改定した。月額昇給率は全社平均で7.3％（ベースアップ5.0％、昇格・定期昇給等2.3％）。6月に支給した賞与を含む年収ベースでは、前年比16.8％アップとなる見込みで、同社過去最高水準の賃金改定になるという。
同社は賃金改定に加えて、 質の高いサービスの提供を目指して人材の育成にも注力。全社員向けのスキルアップトレーニングを定期的に実施するほか、管理職養成を目的としたホテルマネジメントを実務経験の中で学ぶ「マネジメントトレーニープログラム」、総支配人を育成する専門研修「ジェネラルマネージャー（総支配人）育成プログラム」などを実施しているところ。
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