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仮想空間のアバターが教えてくれる訪日外国人へのおもてなし、パソナグループがVRで学ぶ新しい研修サービスを開始。

トレンドマイクロが「2017年国内サイバー犯罪動向」を発表。2017年はランサムウェア（身代金要求型不正プログラム）の被害が急増。CEOになりすます詐欺メールは世界で増加傾向に。

ソフトバンクとスカイマークが、バーチャルリアリティ（VR、仮想現実）技術を用いた研修コンテンツの導入について検討開始。仮想映像を通じた技能向上や知識習得を目指す。

2018年のデジタルマーケティング動向はどうなるか。英マーケティング企業が「7つの予言」を提示。デジタル広告や企業サイト、アプリなどの姿を展望するコラム。

ソフトバンクグループの孫正義代表が2018年を迎えるにあたって新年の挨拶を発表。グループ主要企業のコラボレーションを通じ、世界中の変革をさらに推進していきたいとしている。

スターアライアンスが旅行体験で高度なデジタル化を推進。シリコンバレーのスタートアップとの共創へ投資会社と提携。

ニュージーランド航空が新たなテクノロジーを活用したサービス検討を発表。Google（グーグル）のイヤホン「Pixel Buds」を導入した顧客サービスや、旅行取引でのブロックチェーン技術の採用検討を開始。

旅行者の税金還付手続き改革を目指すEBCoinがこのほど、独自の仮想通貨を通じた資金調達「ICO（Initial Coin Offering）」のプレセールを開始。

その場にいながら、現地のロボットを介して観光を楽しむリアルな遠隔旅行の実現へ一歩前進。次世代テレプレゼンスロボット用の通信技術開発のGITAI社が高額の資金調達を実施。

東京都が「東京都ICT戦略」を発表。情報技術（ICT）活用方針とともに、東京都5年後の理想の姿と施策をとりまとめ。

NTTがコミュニケーションロボの活用促進へ、地域の観光案内などでSota（ソータ）活用のAPIやOEM提供も

SITA（国際航空情報通信機構）ラボが、ブロックチェーンおよびスマートコントラクトに関する調査プロジェクトを発表。航空業界横断的なフライト情報の一元管理への活用を提唱。

Emotion Intelligence（エモーションインテリジェンス）社が旅行・宿泊予約サイト向けの接客ツールパッケージを発表。ウェブ上で「予約に迷っている人」のみを対象にサービスを展開。

ブッキング・ドットコムが自社開発のチャットボットサービスをパイロット版で提供開始。問い合わせに自動対応。カスタマーサービスとハイブリットで提供。英語版の予約で。

JR東日本とDeNAは2017年12月18日より、アプリを使ったレンタカー無人貸し出しサービスの実証実験を開始。国内6ヶ所のJR東日本レンタリースの店舗で展開。

高速バス会社の平成エンタープライズが、チャットボット対応を開始。空席検索や予約から、バスに関する質問を、同社キャラクター「ネコ社長」が回答。

NTTドコモと沖縄・与那国町がICT活用を通じた地域活性化に関する連携協定を締結。離島における新たな地方創生モデルの構築につなげる。

ソフトバンクグループのSBドライブが「安全・安心な自動運転バス実現会議」を発足。交通事業者や自治体など30組織で今後の課題などを議論。

JTBがシャープのコミュニケーションロボット「ロボホン」と楽しむ「ロボ旅」を商品化。歴史と文化の京都でテクノロジーが生む旅の新体験を提供。

「変なホテル」が和モダンな新ホテルを開業。テクノロジーによる利便性と効率化の追求は健在。都市宿泊型への出店を開始。