羽田空港、案内スタッフにiPad導入で顧客サービスの向上を図る

羽田空港を運営する日本空港ビルデングは、空港利用旅客の利便性向上のために羽田空港内、国内線ターミナルの案内所と巡回案内スタッフ(エアポートコンシェルジェ)がi Padの使用開始をすることを発表した。導入は2013年4月1日から。

今回のipad導入で、同社は館内パンフレットなどの各書類を電子化することで案内を迅速化する。また、迷子の情報や緊急時の空港内情報をスタッフ間で共有するシステムを搭載することでイレギュラーな事態にも迅速に対応する。

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