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JTB総研の調査で、シニア層の多様化が浮き彫りになった。断層世代（54～62歳）、団塊世代（63歳～67歳）、キネマ世代（68～72歳）と世代別にみると、年齢が上昇するにつれ旅行同行者の幅が広い。

JTB九州はKLMオランダ航空（KL）の福岡就航を機に、オランダで「福岡・九州観光プロモーション」を実施。東京や大阪に比べて認知が低い福岡と九州をアピールし、欧州からの外客誘致を図る。

ジェイティービー（JTB）は2013年のゴールデンウィーク期間中の国内旅行人数を過去最高となる前年比1.0％増の2223万人と推計。海外旅行を含む総旅行人数も0.8％増の2279万6000人と、過去最高を見込む。

ジェイティービー（JTB）は2013年のゴールデンウィークの海外旅行人数を、前年比5.0％減の56万6000人と推計。2012年実績を下回るが、過去2番目に多い。中国や韓国は減少も、ハワイ、タイ、台湾が好調の見通し。

JTB九州は10月の3連休に、にっぽん丸利用の「出雲・輪島クルーズ」を設定。根県の大社港と石川県の輪島港に寄港し、出雲大社や石見銀山、輪島の白米千枚田や朝市などのオプショナルツアーも設定する。

i.JTBはジェットスター・ジャパン（GK）利用の国内ツアーで、オンライン予約を開始。航空券とホテルを組み合わせたフリープランで、旅行代金には受託手荷物料金を含めた。

JTBの円安が旅行に与える影響に関する調査で、海外旅行の経験が多い人ほど影響を感じる傾向が強いことがわかった。ただし、その内容は経験値に応じて異なり、経験の多い人は回数よりも1回の支出を減らす意向が高い

JTBの消費税引き上げが旅行に与える影響に関する調査で、増税後も旅行を希望する傾向が高く、心の充足感を得られる消費傾向への変化が見られた。旅行のほか、健康維持や趣味、教育費への節約は避けたい意向が強い

JTB総合研究所の「韓国、台湾からの訪日旅行に関する調査」によると、訪日リピーターほど温泉や日本文化への関心が高い。しかし、韓国人は買物や食事など活気ある都市型観光を好み、台湾人は寺社の街並みや文化体験など、日本の歴史文化への関心が高い

ルックJTBでは2013年4月1日から、スマートフォンのプッシュ型配信機能を利用し、旅行先のツアー参加者に滞在中の過ごし方を提案するサービスを開始する。滞在先での付帯サービスを拡充し、商品価値の向上を図る方針

JTBコーポレートセールスは、2014年2月開催のオリンピック冬季競技大会応援ツアーの第2弾を発売。フィギュアスケートやスキージャンプ、スキー女子モーグル、ボブスレー女子など全18コースを設定した。

JTBコーポレートセールスはキヤノンMJが発売する電子辞書「wordtankA511」の制作及び販売で協業。海外旅行に便利な情報提供やコンテンツ監修のほか、家電量販店では旅をテーマにした売り場演出なども行なう

JTB首都圏は3月27日、海外挙式の旗艦店として「ウエディングプラザ銀座本店」をオープンする。会場ショールームの機能に加え、挙式会社スタッフ常駐による挙式と旅行のトータルサポート体制を整えたのが特徴

JTBワールドバケーションズは9月21日、22日開催の「JTBマウイマラソン2013」ツアーを発売。有森裕子さんをオフィシャルサポーターに迎え、日本からの参加者向けイベントとサポートを強化した。

JTBワールドバケーションズは5月にハワイで開催されるファッションイベント「ハワイアン・メイ！」に参加するツアーを発売。若年層女性を主要ターゲットに母娘旅行としても提案していく

JTBワールドバケーションズ西日本販売本部は、神戸コレクション2013と連動した女子旅販売プロモーションを展開。ブースを出展し、女子旅情報を提供するアプリの無料配信、プロカメラマンによるフォトセッションを実施する

JTB関西は3月3日に顧客187名分の個人情報が盗難されたことを発表。社員が帰宅中にひったくりの被害に遭い、個人情報も盗難された。交番に被害届を出したが、3月4日現在、まだ発見されていないという

JTBコーポレートセールスはソチ五輪応援ツアーの第2弾を設定、3月下旬から発売する。今回はスキージャンプや男子ノルディック複合など11競技や閉会式観覧などを含む全20コースを設定

モバイル通信機器をレンタルするテレコムスクエアとi.JTBの「トルノス」が共同キャンペーン。トルノスでの申込み先着200名に、Wi-Fiルーターレンタル最大3日間無料とする

JTBとエアアジア・エクスペディアは2月21日、包括的な業務提携を発表。JTBホームページでエクスペディアの約15万軒の海外ホテルを、エクスペディアジャパンでJTBの約7000の国内旅館を販売する