調査・統計・マーケティング

日本政策投資銀行（DBJ）と公益法人日本交通公社（JTBF）が「アジア・欧米豪 訪日外国人旅行者の意向調査（2018年版）」を発表。2018年7月以降に日本で発生した自然災害を受けた意識にフォーカス。

旅行におけるデジタル活用で、日本は世界の中では遅れ、アジア各国に大きく水をあけられていることが明らかに。トラベルポートが25か国対象の調査結果を発表。

内閣府が地域経済に関する年次報告書「地域の経済2018」を発表。今回は、地域経済の課題として「人手不足」と「インバウンド需要の偏り」に着目。

ユーロモニターの予測によると、2030年までには海外からの旅行者数（国際到着客数）で中国がフランスを超え、世界1位となる見通しに。

みずほ総合研究所が、2020年の国内ホテル客室数で新たな試算を発表。2020年は五輪開催の8月に日本人が都内に集中、外国人旅行者は会期後に集中する可能性を示唆。

楽天が発表した楽天トラベルの「2018年 年間人気温泉地ランキング」によると、1位は静岡県の「熱海温泉」、2位は大分県「別府温泉」。いずれも、5年連続のランクを維持。

観光庁発表の「旅行・観光消費動向調査（速報）」によると、2018年第3四半期（7月～9月）の日本人国内旅行消費額は前年比3.9％増の6兆5079億円。旅行者数は減少したものの、一人一回当たりの単価は増加傾向に。

日本政府観光局（JNTO）によると、2018年10月の日本人出国者数（推計値）は前年比12.8％増の164万6200人。2017年3月以来、19か月ぶりで1割増以上を記録。

日本政府観光局（JNTO）によると、2018年10月の訪日外国人数（推計値）は前年同月比1.8％増の260万600人。9月は自然災害の影響などで伸びが減少したが、10月はプラス推移に回復。

観光庁が2回目の民泊利用実績を発表。宿泊日数や宿泊者数が倍増に。

J.D.パワーの「2018年 日本ホテル宿泊客満足度調査」で、1泊3万5000円以上部門では3年連続で「帝国ホテル」が首位に。そのほか「ホテル アソシア」「リッチモンドホテル」「スーパーホテル」が各部門のトップに。

J.D. パワーが実施した「2018年北米空港満足度調査」で、メガ空港部門の満足度首位はラスベガス・マッカラン国際空港（ネバダ州）に。大型および中規模空港の結果も発表。

サラム・スタンダード社が世界のムスリム市場の予測を発表。アジアではインバウンド・アウトバウンドともに急増の見通しに。

米・旅行調査フォーカスライトが、2019年3月に迫るEU離脱後の英国旅行市場の動向を予測。英国アウトバウンド旅行者の消費力低下やホテル業界への影響などを示唆。

観光庁が発表した主要旅行業者49社の旅行取扱状況速報によると、2018年9月の総取扱額は前年比3.2％減の4384億1110万円。台風・地震の影響などで、パッケージ旅行はすべての分野で人数・取扱額ともに減少。

「ポケモンGO」が旅のアクティビティ、お土産になる可能性。エアトリの調査で、日常でポケモンGOをしたことがある人の9割弱が、旅行中にポケモンGOで遊んだ経験ありと回答。

国土交通省によると、2018年度第2四半期の国内航空12社の平均遅延率（出発予定時刻よりも15分を超えて出発した便が対象）は8.07％、欠航率は0.52％。

旅行会社の顧客満足度調査で、オンライン販売では「支払いの安全性」への強いニーズが判明。現状でも満足度は高いが、期待値はさらに高い結果に。

国内のQRコード決済市場調査によると、2019年度の市場規模は6000億円で、2013年にはその13倍以上の8兆円におよぶ見通しに。日本能率協会総合研究所調べ。

サービス産業生産性協議会による恒例の「顧客満足度ランキング」。旅行部門1位は日本旅行。国際航空はANAが初の1位に。