デジタル・テクノロジー

HISが「HISふるさと納税比較サイト」をオープン。楽天、さとふるなど主要9社とシステム連携し、種類、クチコミ評価、自治体、寄付金額、主要サイト別などから比較できるように。

宿泊業界の最大団体・全旅連の若手経営者団体が、会員間の情報管理ツールとして「LINE WORKS」を導入。その後に生じた組織運営の変化と波及効果とは？

阿蘇火山博物館は、NECソリューションイノベータが提供するツアー予約販売ECプラットフォーム「NECガイド予約支援」を導入。現地ツアーの直販が可能に。

宿泊予約サイト一元管理「TEMAIRAZU」を提供する手間いらずが、日本旅行の「Webコレクションプラス」「My宿オンライン」と連携を開始した。

宿泊管理システム「TL-リンカーン」を提供するシーナッツが福島県白河市のさくら観光が管理・運営する高速バスの予約サイト「さくら観光の489.fm」と連携した。

JTBビジネスイノベーターズが、宿泊施設の予約と事前決済支援のシステム「JTB Book&Pay」を大幅刷新。宿泊施設の加盟店数は3000件超、2019年度は延べ88万人が利用。

HISが海外ドラマ「大草原の小さな家」の舞台アメリカ・ミネソタ州をめぐる聖地巡礼オンラインツアー9月25日に開催する。ミネアポリス在住ガイドが案内。

「トラベル＋レジャー・カンパニー」は、オンライン予約プラットフォームを立ち上げ、サブスクリプションサービス「トラベル＋レジャー・クラブ」の提供を開始。月額9.95ドルで会員割引や特典を提供。

OYOは、マイクロソフトと複数年にわたる戦略的アライアンスを締結。OYOはAzureのIoT技術を活用し、プラットフォーム上で「スマートルーム」を共同開発。また、マイクロソフトはOYOに出資する。

東武鉄道が月額会員制のオンラインサロン「東武鉄道公式ファンクラブ」を開設。人気イベントの先行予約や、車両の走行動画配信、スマホ用カレンダーなどを定期的に配布。

デルタ航空、シェブロンおよびグーグルは、クラウド技術で持続可能な航空燃料(SAF)のテストバッチ排出データを追跡する取り組みを開始。共通のモデルを作成し、SAFプログラムを検討している企業や団体向けに提案へ。

JR東日本は、通勤／通学時の特急列車利用を促すため、定期で利用できる特急列車の拡充や、NEXについては割引となるチケットレス特急券の設定区間を拡大する。

2021年9～10月、熊本県高森町でサイクルイベントが開催されている。地域とアプリの組み合わせで街をテーマパークのように楽しんでもらい、消費行動を促す。期間分散型で観光客が集中しないのもポイント。

トリップ・ドットコムは、エミレーツ航空と国際航空運送協会（IATA）の新流通規格NDC導入の契約を締結。航空券に関わる付帯サービス（アンシラリーサービス）の販売が可能に。

神戸空港で複数の遠隔対話ロボットによる案内および接客などの実証実験を9月17日から実施。10体のロボットを設置し、2人のスタッフがロボットを通して遠隔での案内やお勧めのメニュー紹介などを行う。

JR東日本が海外スタートアップとの連携強化に向け、シンガポールのCrown社と提携した。同社開発のロボバリスタを活用した無人化・省人化による新たなコーヒーサービスを提供する。

トラベルポートは、アマゾン・ウェブ・サービス(AWS)との協力で、「トラベルポートアクセラレーター」プログラムを立ち上げ。スタートアップ企業やイノベーターとともに顧客獲得など旅行販売における様々な課題の解決を目指す。

中小機構は「サービス等生産性向上IT導入支援事業2021」として、9456者を採択。IT導入やポストコロナに向けた非対面化への取り組みを支援する。

OYOは、小規模宿泊施設や民泊提供者向けに、新たな登録システム「OYO360」を立ち上げ。手続きの簡素化で、プラットフォームへの登録時間を大幅に短縮。

食コミュニティ「キッチハイク」がGoToイベントキャンペーンのイベント販売事業者兼主催者に認定。オンライン「ふるさと食体験」でイベント参加費が最大20%引きとなる割引支援を受けられるように。