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アメリカン航空は、ヨーロッパで団体旅行予約専用のデジタルプラットフォームを立ち上げた。旅程管理をリアルタイムで行えるほか、24時間いつでも予約を修正することが可能に。

経済産業省は、店舗や宿泊施設のキャッシュレス決済の導入を支援する「面的キャッシュレス・インフラの構築支援事業」の公募を開始。キャッシュレス決済端末導入を補助する。

海外業務渡航の再開の動きに合わせ、「ガラケー携帯」をレンタルする出張者が増加。需要復活の背景をテレコムスクエアに聞いた。

NECソリューションイノベータが「NEC働き方見える化サービスPlus」の最新版を発売した。勤務地を見える化し、出社状況を管理する機能を追加したのが特徴。

宿泊施設のホームページ上で割引後の宿泊料金が適用され宿泊予約を完了することが可能に。SaaS型宿泊予約エンジン「triplaホテルブッキング」がGoToトラベル対応の「クーポン機能」を搭載。

阿蘇火山博物館がガイドツアー業務のデジタル化へ取り組み開始。NECソリューションイノベータのマッチング支援を採用、ガイドツアー業務の効率化を図る。

JTBコミュニケーションデザインが、観光業界向けデジタルマーケティングツールの提供を開始。

登山アプリ・ウェブサービス「YAMAP」は、紅葉・行楽シーズンの到来に合わせ、全国各地の紅葉状況がひと目でわかる「リアルタイム紅葉モニター」の提供を開始。

JAL子会社LCCのZIP AIR Tokyoは、旅客機内で乗客自身のスマートフォンやタブレット端末から軽食など機内販売品を注文できるシステム導入。決済もその場で。

エアアジア・デジタルは、デジタル・トランスフォーメーションへの取り組みの一環として、Googleと連携し、同社教育機関を一般開放。

NECが富山市で顔認証システム実証実験を実施。事前にスマートフォンで本人の顔画像やクレジットカードなどの情報を登録することで、非接触による決済を利用できるようにする。

リスクマネジメントソリューションを提供するインターナショナルSOSは、「COVID-19インパクトマップ」を作成。新型コロナウイルスが、 各国の医療、安全性、ロジスティックなどに及ぼす影響を可視化し、国別に5スケールで表示。

アマゾンがバーチャル体験ツアーを開始。アマゾンは、大手OTAやスタートアップの競合なりうるのか。「スキフト（skift）」が、タビナカの競合他社の動向やその難しさについてまとめた。

HISは旅行予約サイトのスマートフォン版に接客DXを導入する。チャットボットと会話しながら商品を購入できるチャットコマース「ジールス」を運営するZealSのソリューションを導入。

世界大手旅行BtoB企業のホテルベッズは、新生トーマス・クックと戦略的パートナーシップを締結。トーマス・クックは、ホテルベッズが取り扱う世界140カ国のおよそ18万軒のホテル在庫にアクセスすることが可能に。

アマゾンがバーチャル体験サービス「Amazon Explore」を発表。世界各地のバーチャル旅行提供や現地体験などが可能に。現在は米国ユーザー向けにβ版を提供。

電通デジタルは、コロナ禍のデジタルネイティブ世代の消費・価値観を調査。「暮らしはデジタルで完結するようになる」は59%。一方、リアル体験の置き換えサービスは継続意向が弱い傾向。

ルフトハンザ・グループが、チェックイン手荷物の到着遅延の際、携帯電話にその状況を知らせるサービスを開始。コロナ禍での非接触と混雑回避に有効なほか、コスト削減も。

アメリカの旅行調査会社フォーカスライトが主催する「フォーカスライト・カンファレンス2020」がオンライン開催へ。各プログラムのほか、参加者からの質問やフィードバックを受け付けるなど相互交流にも力を入れる。

2020年12月にフランス・カンヌで開催予定だった「ILTMカンヌ2020」を2021年に延期。代わりに、バイヤーとサプライヤーをマッチングするデジタルイベント「ILTMワールドツアー」を開催する。