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JALが手乗りサイズの対話型ロボット「マカナロイド」を活用し、ハワイ島のおすすめスポットを紹介する実証実験を開始。年齢や性別に合わせてロボットが会話する。

国土交通省は2019年1月11日、JALに対して業務改善勧告と再発防止策の報告を指示。昨年12月に発生した、客室乗務員の飲酒事案を受けたもの。

日本航空（JAL）と全日空（ANA）が2019年1月、米・サンフランシスコ国際空港にてバイオジェット燃料の供給を受けることを発表。JALはサンフランシスコ／羽田路線の運航に搭載する計画。

赤坂氏は2019年、経営陣を先頭に安全体制の再構築に臨む方針を表明。信頼の回復・向上に加え、期待を超えた価値提供を目指し、JALグループ全社員一丸となって取り組んでいきたいとの想いを述べた。

九州の航空会社5社が大手、地域、系列超えて協業する。地域航空の担い手のあり方を検討する国交省報告書受け2019年度内にLLP設立へ。

JALがチャット型バーチャルアシスタント「マカナちゃん」の機能強化を実施。ハワイ特化型アプリ「HAWAIICO（ハワイコ）」を通じた新サービスを開始。

JALが2019年2～3月発券分の国際線燃油サーチャージを値上げ。北米・欧州・中東・オセアニアは3500円増の1万7500円となる。

日本航空（JAL）は聴覚障がいのある利用者向けに遠隔手話通訳サービスを開始した。従来のメール対応に加えて、よりタイムリーな対応へ。

JALが往復6000マイルで交換できる「どこかにマイル」で、九州のJRフリーきっぷとマイル交換できるオプション設定。

「ヤフー トラベル」が2018年12月4日、日本航空（JAL）や全日空（ANA）の航空券と一休が提供する国内宿泊施設をセット可能なダイナミックパッケージ商品「ヤフーパック」の提供を開始。

JALと百戦錬磨が香港で訪日農泊旅行を販売へ。

日本航空（JAL）が、航空業界の独立系研究機関CAPA（Centre for Aviation）から「2018年 アジア太平洋地域 エアライン・オブ・ザ・イヤー」を受賞

JAL、KDDI、KDDI総合研究所の3社が、次世代通信規格「5G」を活用した航空サービスの実証実験を開始。アプリでの事前チェックイン後、搭乗ゲートをそのまま通過できる仕組みなどを提供。

日本航空（JAL）が発表した2019年3月期 第2四半期の連結業績は、連結売上高が8.4％増の7501億円。営業利益は0.3％減の968億円、経常利益が3.5％減の942億円で増収減益に。

ANAとJALが地域航空会社の利用でマイル交換を可能に。JACの奄美群島路線とORCの長崎離島路線が対象。

日本航空がベトナム最大級の民間航空会社ベトジェットとコードシェアを開始する。両社は今後、マイレージ提携についても検討する考え。

JALが12月～2019年1月の燃油サーチャージを、現行と同額に据え置くと発表。

JALが北海道の復興を特別塗装機で応援。ふっこう割利用商品や義援金ツアーの販売も。

日本航空（JAL）は、同社と中国東方航空が運航する日本／中国路線などについて、独占禁止法の適用除外申請を実施。認可後、両社は共同事業を開始する予定。

JALと百戦錬磨が奄美大島での民泊活用の地域活性化へ。地域事業者のパートナーに、伝統的古民家での「伝泊」を運営する奄美イノベーションを選定。